Mitarbeiter, die mit Verhandlungsgeschick gegensätzliche Interessen in Einklang bringen möchten

• GL der Verhandlungstechniken nach Harvard
• Schaffung von Win/Win-Situationen
• Verhandlungsstrategien in Abhängigkeit der eigenen Persönlichkeit
• Herausfordernde Verhandlungen meistern: die 3-Parteien-Verhandlung
• Aufdecken von manipulativen Gesprächstaktiken und angemessene Reaktion dazu

Sie verhandeln z. B. mit einem Mitarbeiter, einem Kollegen, einem Kunden oder Lieferanten. Im Gespräch stellen Sie fest, dass dieser hartnäckig auf seinen Vorstellungen beharrt. Geben Sie nach, kommen Sie ins Hintertreffen. Bleiben Sie eisern, verläuft das Gespräch für beide Seiten unangenehm und mit dem Ergebnis ist niemand zufrieden. Sie lernen, was konkret unternommen werden kann, damit das Gespräch positiv verläuft und mit einem guten Gefühl beendet wird.