Mitarbeiter/innen, die sich entspannt, spontan und souverän gegen verbale Angriffe wehren wollen

• Jetzt oder nie - spontan reagieren, statt sich später ärgern
• Keep Cool - so entspannen Sie sich und gehen gelassen mit Attacken um!
• So signalisieren Sie Stärke, auch wenn es brenzlig wird
• Darauf sollten Sie gefasst sein - die häufigsten Attacken
• 12 konkrete Standardantworten, mit denen Sie in jeder beruflichen Situation Paroli bieten!
• Warum Schweigen manchmal auch ganz sinnvoll ist

Sie werden verbal angegriffen. Vor Überrraschung sind Sie total sprachlos. Die passende Antwort fällt Ihnen leider erst viel später ein. Im Seminar lernen Sie, am Arbeitsplatz entspannt, spontan und souverän zu kontern.