Zielgruppe

Alle, die bessere Gespräche und Verhandlungen führen wollen

Inhalt
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gesprächs- und Verhandlungsziele
  • Gesprächsvorbereitung
  • Fragetechniken
  • Argumentationstechniken
  • Empathie und Wertschätzung
  • Umgang mit schwierigen Mitmenschen
Seminarziel

Ob mit Kunden, den Kollegen oder dem Chef, überall führen wir Gespräche, in denen wir Informationen austauschen, Arbeitsbedingungen aushandeln, kaufen oder verkaufen wollen. Soll das Gespräch gut verlaufen und wollen wir am Ende zu einem bestimmten Ergebnis kommen, ist es wichtig, die Grundsätze der Kommunikation anzuwenden und eine sorgfältige Gesprächsvorbereitung vorzunehmen. In Rollenspielen und Übungen wird das neu erworbene Wissen praktisch erprobt und eingesetzt.

Kennziffer S223.18.1
Datum 7. - 8. März 2018
Ort IHK in Weingarten
Wochentage Mi, Do
Uhrzeit 09:00 - 17:00 Uhr, UE 16
Preis 420,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation und Verpflegungsgutschein im Wert von 10,00 Euro/Tag
Ansprechpartner Frau Kerstin Kühne
Telefon: 0751 409-145
Fax: 0751 40955-145
E-Mail: kuehne@weingarten.ihk.de
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