Zielgruppe

MitarbeiterInnen mit hohem bis mittlerem Schreibaufkommen

Inhalt
  • Kundenbewusste und imagefördernde Sprache verwenden
  • Vermeiden von veralteten Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten
  • Eine klare und nachvollziehbare Struktur für Texte
  • Wesentliches schnell auf den Punkt bringen
  • Mit der Sprache Kontakt herstellen - weg vom Papierstil
  • Unangenehme Botschaften verbindlich und wertschätzend "verpacken"
  • Mit Fingerspitzengefühl auf Beschwerden antworten
  • Wann Brief, E-Mail oder Telefon?
Seminarziel

Verständliche E-Mails und Briefe mit Niveau zu formulieren, ist eine Herausforderung. Vor allem, wenn sie unter Zeitdruck entstehen!
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie E-Mails und Briefe als Imageträger auf den Punkt bringen und kundenorientiert formulieren.

Kennziffer S078.21.2
Datum 9. Juni 2021
Ort IHK Bodensee-Oberschwaben Weiterbildung
Wochentage Mi
Uhrzeit 09:00 - 17:00 Uhr, UE 8
Preis 265,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation und Verpflegungsgutschein im Wert von 10,00 Euro
Ansprechpartner Frau Kerstin Kühne
Telefon: 0751 409-145
Fax: 0751 409-55145
E-Mail: kuehne@weingarten.ihk.de
Status: Freie Plätze vorhanden
  Rechnung an     Teilnehmer      Firma

Kennziffer S078.21.2
Datum 6. Oktober 2021
Ort IHK Bodensee-Oberschwaben Weiterbildung
Wochentage Mi
Uhrzeit 09:00 - 17:00 Uhr, UE 8
Preis 265,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation und Verpflegungsgutschein im Wert von 10,00 Euro
Ansprechpartner Frau Kerstin Kühne
Telefon: 0751 409-145
Fax: 0751 409-55145
E-Mail: kuehne@weingarten.ihk.de
Status: Freie Plätze vorhanden
  Rechnung an     Teilnehmer      Firma