Zielgruppe

Führungskräfte und alle, die mehr Sicherheit/Professionalität beim Führen von Kritik-/Konfliktgesprächen sich wünschen

Inhalt
  • Wie kritisiere ich meine Mitarbeiter, ohne zu demotivieren?
  • Wie bereite ich Kritik- oder Konfliktgespräche vor?
  • Was sind wichtige Schritte für ein erfolgreiches Konfliktgespräch?
  • Wie sollte Kritik nicht formuliert werden?
  • Wie erkenne ich Kommunikationsbarrieren?
  • Was sind typische Konfliktursachen?
  • Wie gehe ich mit emotionalem/aggres. Verhalten meines Gesprächspartners um?
  • Was sind wesentliche Phasen eines Konfliktgespräches?
Seminarziel

In diesem Seminar gewinnen Sie durch praktische Übungen mehr Sicherheit und Professionalität beim Führen von Kritik- und Konfliktgesprächen. Es wird bewusst gemacht, worauf es in schwierigen Gesprächssituationen ankommt.

Kennziffer S586.23.1
Datum 10. November 2023
Ort IHK Bodensee-Oberschwaben Weiterbildung
Wochentage Fr
Uhrzeit 08:30 - 16:30 Uhr, UE 8
Preis 295,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation und Verpflegungsgutschein im Wert von 15,00 Euro
Ansprechpartner Frau Kerstin Kühne
Telefon: 0751 409-145
E-Mail: kuehne@weingarten.ihk.de
Status: Freie Plätze vorhanden
  Rechnung an     Teilnehmer      Firma