Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Auszubildende aller Ausbildungsjahre.
Inhalt

Privat gehen Auszubildende locker mit dem Telefon um. Der professionelle Umgang mit dem Telefon in Unternehmen unterscheidet sich aber elementar von privaten Telefonaten. In diesem Telefontraining lernen Auszubildende, worauf es bei einem gut geführten Kundentelefonat ankommt.

  • Artikulation
  • Wahrnehmung, aktives Zuhören
  • Internes verbinden als positives Kundenerlebnis
  • Souverän mit schwierigen Situationen umgehen
  • Professionelle Telefonnotizen
  • Fragetechniken
  • Simulierte Telefongespräche
Kennziffer 341026_2022
Datum 17.11.2022
Ort Industrie- und Handelskammer Limburg
Wochentage Donnerstag
Uhrzeit von 08:30 bis 16:00 Uhr, UE 8
Preis 135,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation Anmeldeschluss: 09.11.2022 | (ohne Verpflegung)
Ansprechpartner Frau Jutta Golinski
Telefon: 06431/210 - 150
Fax: 06431/210 - 5150
E-Mail: j.golinski@limburg.ihk.de
Status: Freie Plätze vorhanden
  Rechnung an     Teilnehmer      Firma

Kennziffer 341026_2023_1
Datum 03.03.2023
Ort Industrie- und Handelskammer Limburg
Wochentage Freitag
Uhrzeit von 08:30 bis 16:00 Uhr, UE 8
Preis 135,00 € inkl. Lernmittel
Preisinformation Anmeldeschluss: 22.02.2023 | (ohne Verpflegung)
Ansprechpartner Frau Jutta Golinski
Telefon: 06431/210 - 150
Fax: 06431/210 - 5150
E-Mail: j.golinski@limburg.ihk.de
Status: Freie Plätze vorhanden
  Rechnung an     Teilnehmer      Firma