Azubi-Fit: Telefonpowertraining - Der gute Ton am Telefon
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Auszubildende aller Ausbildungsjahre.
Inhalt
Privat gehen Auszubildende locker mit dem Telefon um. Der professionelle Umgang mit dem Telefon in Unternehmen unterscheidet sich aber elementar von privaten Telefonaten. In diesem Telefontraining lernen Auszubildende, worauf es bei einem gut geführten Kundentelefonat ankommt.
- Artikulation
- Wahrnehmung, aktives Zuhören
- Internes verbinden als positives Kundenerlebnis
- Souverän mit schwierigen Situationen umgehen
- Professionelle Telefonnotizen
- Fragetechniken
- Simulierte Telefongespräche
| Kennziffer | 341026_2023_1 |
| Datum | 03.03.2023 |
| Ort | Industrie- und Handelskammer Limburg |
| Wochentage | Freitag |
| Uhrzeit | von 08:30 bis 16:00 Uhr, UE 8 |
| Preis | 135,00 € inkl. Lernmittel |
| Preisinformation | Anmeldeschluss: 22.02.2023 | (ohne Verpflegung) |
| Ansprechpartner | Frau Jutta Golinski Telefon: 06431/210 - 150 Fax: 06431/210 - 5150 E-Mail: j.golinski@limburg.ihk.de |
| Status: | Freie Plätze vorhanden |